高等教育步入普及化階段，健全高等教育質(zhì)量保障體系勢在必行。同時(shí)，伴隨高等教育國際化的到來，各國高等教育為了爭奪更大的學(xué)生市場，其教育質(zhì)量問題已成為高校普遍關(guān)注的重要方面。因此，堅(jiān)持多措并舉構(gòu)建我國高等教育質(zhì)量保障體系，解決當(dāng)下較為突出的教育質(zhì)量監(jiān)控問題是高等教育高質(zhì)量發(fā)展的重中之重。
高校作為人才培養(yǎng)的前沿陣地，作為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)和促進(jìn)學(xué)生全面成長成才的關(guān)鍵場所，應(yīng)主動(dòng)強(qiáng)化自上而下的質(zhì)量保障意識(shí)，貫徹落實(shí)黨和國家有關(guān)高等院校教育質(zhì)量保障體系的相關(guān)規(guī)范、要求和指示，將建構(gòu)完善的質(zhì)量保障體系視為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的任務(wù)列入議事日程，自覺加強(qiáng)自我考核、自我管理、自我監(jiān)控，營造良好的質(zhì)量保障生態(tài)。
高校應(yīng)借助日常學(xué)習(xí)、宣傳推廣等手段，引導(dǎo)廣大教職工樹立質(zhì)量文化觀和質(zhì)量保障意識(shí)。一方面，主動(dòng)把握教育契機(jī)，定期組織召開面向全體教職工的質(zhì)量保障意識(shí)教育，邀請有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者、在質(zhì)量保障工作中有突出表現(xiàn)和突出成就的教職工代表等開展專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，引導(dǎo)全體教職工形成思想自覺和行動(dòng)自覺，以高水平、嚴(yán)要求規(guī)范自身言行舉止。另一方面，借助各類傳播媒介和官方網(wǎng)站宣傳推廣教育質(zhì)量保障體系，引導(dǎo)廣大教職工在潛移默化中提升責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在校風(fēng)、校訓(xùn)、校歌、?；铡⑿＜o(jì)、教風(fēng)、學(xué)分中融入素質(zhì)文化，將“責(zé)任高于一切”的理念融入教學(xué)管理全過程。同時(shí)，定期開展“大教育家”“優(yōu)秀教師”“優(yōu)秀教育工作者”等的評(píng)選，激勵(lì)廣大教師將追求卓越、精益求精的質(zhì)量文化內(nèi)化于心、外化于行。
在發(fā)展觀、管理觀中融入質(zhì)量評(píng)估理念，從而促進(jìn)質(zhì)量評(píng)價(jià)范式的轉(zhuǎn)變。逐步從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展，從生源質(zhì)量、教師隊(duì)伍質(zhì)量、硬件更新、環(huán)境建設(shè)、管理配套等角度入手，逐漸引導(dǎo)廣大教職工適應(yīng)學(xué)校發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。從“教師教”轉(zhuǎn)向“學(xué)生學(xué)”；從供給側(cè)轉(zhuǎn)向需求側(cè)；從管理轉(zhuǎn)向教育服務(wù)，尊重學(xué)生這一核心利益群體在質(zhì)量建設(shè)中的重要地位。
高等院校構(gòu)建完備的質(zhì)量保障體系是主動(dòng)扛起人才培養(yǎng)重?fù)?dān)，自覺做好人才培養(yǎng)工作的現(xiàn)實(shí)需要和根本保障。因此，高校既要以系統(tǒng)思維為指導(dǎo)，構(gòu)建大質(zhì)量保障體系，也要以問題思維為導(dǎo)向，構(gòu)建具體的小質(zhì)保體系和適用性強(qiáng)的質(zhì)量保障體系。
堅(jiān)持黨對(duì)教育事業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)同各職能部門協(xié)同參與，由教務(wù)處牽頭，各教學(xué)單位、教學(xué)主體積極響應(yīng)，構(gòu)建合力育人、協(xié)同保障的大質(zhì)保體系，確保質(zhì)量保障責(zé)任意識(shí)落實(shí)到人、落實(shí)到事。同時(shí)，注重引入監(jiān)督機(jī)制，組建院系兩極內(nèi)部督導(dǎo)機(jī)制和外部監(jiān)督保障機(jī)制，成立聯(lián)合督導(dǎo)、共同治理、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下一心的聯(lián)合督導(dǎo)委員會(huì)，制定明確的督導(dǎo)工作管理規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊，完善數(shù)據(jù)監(jiān)測、定期巡檢、問題整改等督導(dǎo)反饋鏈，堅(jiān)持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為核心構(gòu)建螺旋式上升的閉環(huán)式質(zhì)量保障體系。
高等院校應(yīng)根據(jù)自身辦學(xué)定位，按照研究型、應(yīng)用型、職業(yè)技能型的類別歸屬，制定兼具較強(qiáng)操作性與適用性的分類評(píng)價(jià)保障體系，從而在實(shí)踐管理中不斷鞏固辦學(xué)自主權(quán)、提升管理創(chuàng)新能力。同時(shí)，高等院校應(yīng)制定多元化的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，包含目標(biāo)、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等多方面的小質(zhì)保體系，以適應(yīng)和滿足多元化的教學(xué)需求和發(fā)展需求。
目標(biāo)層面，將質(zhì)量保障的重點(diǎn)由管理性轉(zhuǎn)向服務(wù)性，逐漸構(gòu)建以學(xué)生為中心、以產(chǎn)出為導(dǎo)向的目標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系。課程層面，從國家發(fā)展需要、社會(huì)發(fā)展需要、學(xué)生發(fā)展需要角度優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，注重專業(yè)細(xì)化的同時(shí)，開設(shè)更多具有交叉學(xué)科性質(zhì)和學(xué)科聯(lián)系較強(qiáng)的專業(yè)；完善學(xué)分互認(rèn)制度、學(xué)歷證書互認(rèn)制度，允許學(xué)生跨專業(yè)、跨院校進(jìn)行選修。教師層面。改革傳統(tǒng)的編制模式，逐漸形成合同制聘任模式，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，激發(fā)教師主體能動(dòng)性；將教師的社會(huì)貢獻(xiàn)、科研成果、教學(xué)成果、師德師風(fēng)、公益服務(wù)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、理論功底、媒介素養(yǎng)等納入考評(píng)體系，激勵(lì)教師不斷提升自身綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)多元化教學(xué)需求。學(xué)生層面，構(gòu)建過程性與結(jié)果性相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生認(rèn)知水平、情緒情感、意志品質(zhì)、行為傾向等進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，并采用定性與定量相結(jié)合的方式，將自我評(píng)估、專業(yè)認(rèn)證、院校評(píng)估等質(zhì)量評(píng)估手段融入學(xué)生評(píng)價(jià)體系之中，全面反映學(xué)生素質(zhì)水平和學(xué)校育人成效。
本文系全國高校質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)聯(lián)盟（CIQA）首批（2024年）招標(biāo)課題“基于‘OBE’理念的高校督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)與能力提升研究”；吉林省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題“指向?qū)W習(xí)結(jié)果的高校教師教學(xué)評(píng)價(jià)體系優(yōu)化研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GH23019）。
（作者趙相蓮系吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心助理研究員；汪樹理系吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)測試中心實(shí)驗(yàn)師）