本報(bào)訊（張瑜 張梓瑞 記者馬智博）日前，道里區(qū)開(kāi)展以“崗位練兵強(qiáng)技能，政務(wù)服務(wù)展風(fēng)采”為主題的行政辦事員職業(yè)技能系列競(jìng)賽，提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境。
本次系列競(jìng)賽分為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境知識(shí)競(jìng)賽（筆試）、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)技能操作競(jìng)賽（實(shí)操）和政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能綜合知識(shí)競(jìng)賽（綜合）3場(chǎng)比賽，內(nèi)容涵蓋《黑龍江省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》《黑龍江省公務(wù)員誠(chéng)信教育培訓(xùn)教程》、行政審批業(yè)務(wù)、社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)、文明禮儀、辦公軟件應(yīng)用、應(yīng)急處置等綜合技能。道里區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、道里區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)中心選送7組14名選手同場(chǎng)競(jìng)技。
為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，近年來(lái)，道里區(qū)常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)分享、業(yè)務(wù)講堂，以業(yè)務(wù)培訓(xùn)“比領(lǐng)學(xué)”。同時(shí)，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)綜合窗口行政辦事員職業(yè)技能競(jìng)賽，以職業(yè)技能競(jìng)賽“比技能”。組織全員參與并通過(guò)2023年度中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員”職業(yè)技術(shù)考試，以從業(yè)資格證書(shū)“比專業(yè)”。開(kāi)展“五顆星”政務(wù)服務(wù)人員評(píng)選活動(dòng)，以“五顆星”評(píng)選“比服務(wù)”，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高人員素質(zhì)，提升窗口服務(wù)水平。
據(jù)了解，道里區(qū)將持續(xù)開(kāi)展多元化基層職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，緊緊圍繞解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，把服務(wù)市場(chǎng)主體和服務(wù)民生各項(xiàng)工作做深做細(xì)做到位，增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。